ハウスクリーニングは、家の中の設備を触る仕事です。
どれだけ丁寧でも、破損や故障の可能性をゼロにはできません。だからこそ、安心して頼むには「起きないこと」を願うより、起きた時に揉めない仕組みを先に整える方が強いです。
このページでは、保険（補償）で確認すべきポイントと、万が一のときに損しない手順を、読みやすく整理します。
ポイント：「保険に入っている」だけでは安心しきれません。どう処理されるかまで見えると、依頼の不安が一気に減ります。
| 確認項目 | なぜ重要 | 見たい答え |
|---|---|---|
| 保険加入の有無 | そもそもの担保 | 加入している（対物など） |
| 補償範囲 | 対象/対象外の線引き | 例を交えて説明できる |
| 免責・上限 | 全額出ないケースがある | 免責の有無・上限金額 |
| 申告期限 | 過ぎると対応不可のことも | 当日/翌日/数日など明確 |
| 申告窓口 | 連絡先が分からないと遅れる | 担当窓口が明確 |
| 修理・交換の流れ | 対応が遅いと生活に影響 | 手順が説明できる |
補足：補償は「トラブルを防ぐため」だけではなく、「トラブルが起きても収束させるため」の制度です。流れが見える会社ほど安心です。
ここは、怖がらせるためではなく、現実として知っておくと揉めにくいポイントです。
ポイント：「補償されない＝悪い会社」ではなく、補償の線引きはどこでもあります。大事なのは線引きを事前に共有できるかです。
万が一のときに一番効くのは、感情ではなく情報です。おすすめは、作業前に写真を数枚撮っておくこと。
コツ：撮影は1分で終わります。これがあるだけで、話が早くなり、揉めにくくなります。
ポイント：その場で言いにくくても、後からだと余計にややこしくなります。淡々と「確認したい」と言うのが一番スムーズです。
テンプレ：
作業後に気になる点があり、確認させてください。
該当箇所の写真を撮っています。状況としては（場所・症状）です。
補償（保険）の対象になるか、申告手順と期限、今後の対応の流れを教えてください。
こちらも必要な情報があればすぐ共有します。
テンプレ：
万が一の破損・故障のときの補償について確認させてください。
保険加入の有無、補償範囲（対象/対象外）、免責や上限、申告期限と窓口、修理・交換の流れを教えてください。
可能であれば文章で共有いただけると安心です。
破損・故障は、起きないのが一番ですが、起きた時に揉めるかどうかは準備で決まります。
補償範囲・申告手順・期限が明確な会社を選ぶ。
作業前に写真を撮り、異変があればその場で伝える。
この2つだけで、万が一のストレスがかなり減ります。
