ハウスクリーニングは、同じ「水回り」でも業者によって仕上がり・説明・追加費用の出方が全然違います。
そして失敗の多くは、汚れの強さではなく、
- どこまでが基本料金か分からない
- 当日「これは別料金」が増える
- 保証や補償が曖昧で、揉める
この3つで起きます。
結論は、「安さ」ではなく「条件が固定できるか」で選ぶこと。ここを押さえると失敗しにくいです。
まず結論:業者選びはこの順で決める(迷いが消える)
- メニューと作業範囲が明確(どこまでが料金内か)
- 追加費用の条件が明文化(当日ブレない)
- 損害補償・保険の有無(万一の安心)
- 再清掃保証の有無(トラブル耐性)
- 口コミは“地雷パターン”だけ見る(星の数より中身)
ポイント:「説明が丁寧=当日トラブルが少ない」ことが多いです。
ここにお金を払う感覚があると、結果的に安く済みます。
料金で失敗しない:見るべきは“合計”ではなく内訳と条件
同じ金額でも、危ないのはこういうパターンです。
- 基本料金は安いが、追加条件が多い
- 作業範囲が曖昧で、当日まで確定しない
- 「汚れが強い場合は追加」の基準が不明
逆に、失敗しにくいのはこうです。
- 作業範囲が項目単位で明示されている
- 追加条件が具体例つきで書かれている
- 見積もり時点で写真で事前確認してくれる
最重要:作業範囲を固定する(ここを曖昧にしない)
業者選びで一番効くのは、「どこまでやってくれるか」を固定することです。
| 場所 | 最低限確認したい範囲 | 追加になりやすいポイント |
| キッチン | コンロ・シンク・蛇口・作業台・換気扇周り | 換気扇分解、焦げ固着 |
| 浴室 | 壁・床・鏡・排水口 | エプロン内部、強いカビ |
| トイレ | 便器・床際・換気周り | 尿石固着、タンク周り |
| 洗面 | ボウル・蛇口・排水口・鏡 | 水垢固着 |
| エアコン | 分解範囲・養生・汚水処理 | お掃除機能、設置条件 |
重要:「できます」ではなく、どこまでが基本料金に含まれるかを言語化できる業者が強いです。
追加費用の“地雷”はこの3つ(先に潰す)
- 汚れの強さ(基準が曖昧だと揉める)
- 分解範囲(エアコン・換気扇・浴室)
- 現場条件(駐車なし、EVなし、ロフト、低天井)
なので、見積もり時にこう聞くのが最強です。
追加料金が発生する条件を、具体例つきで教えてください。
当日になって判断が変わらないように、事前に条件を揃えたいです。
これで“当日追加”の確率が下がります。
安心材料:研修・保険・再清掃保証は“あるかどうか”で差が出る
この3つは、仕上がりよりも「揉めにくさ」に直結します。
- 研修:作業のムラが減る(担当者ガチャが減る)
- 損害補償・保険:破損時の話が早い
- 再清掃保証:仕上がり不満の逃げ道がある
このあたりは、次のページでそれぞれ深掘りします(ここでは選び方の軸だけ押さえればOK)。
口コミはこう読む:星の数より“地雷パターン”だけ拾う
口コミは全部読む必要はありません。見るべきは、この手の文言です。
- 「当日追加が多かった」
- 「説明がなかった/言ってることが違う」
- 「連絡が遅い/時間が守られない」
- 「やり直しに応じない」
ポイント:良い口コミより、悪い口コミの“再現性”を見ます。
同じ不満が繰り返されているなら避けるのが安全です。
迷ったら:候補を先に見て、比較軸を当てはめるのが早い
選び方の基準が分かったら、あとは候補を見て当てはめるだけです。
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