保険確認の聞き方｜事前に聞くべき項目（補償で揉めない質問テンプレ

ハウスクリーニングの不安は「保険・補償」を事前に聞けばほぼ潰せます。確認すべき項目（対人/対物/免責/上限/手続き/写真）、聞き方テンプレ、回答の読み取り方を整理。

保険確認の聞き方｜事前に聞くべき項目

ハウスクリーニングで一番不安が大きくなりやすいのが「もし壊れたらどうなる？」です。

ここは事前に聞いておけば、ほぼ揉めません。ポイントは、専門用語で攻めるのではなく、流れと条件を確認することです。

このページで分かること
・保険・補償で聞くべき項目（最低限）
・聞き方テンプレ（コピペOK）
・回答の読み取り方（安心ライン）
・不安が強い家（賃貸・高額設備）の確認ポイント

結論：確認は「加入有無」より「手続きの流れ」と「免責・上限」

最短で押さえる4点
① 破損時の窓口（誰に連絡する？）
② 補償の対象（何が対象で、何が対象外？）
③ 免責・上限（自己負担や限度額は？）
④ 手続きの流れ（写真・見積・期限など）

保険・補償｜確認項目チェックリスト（これだけで十分）

確認項目	理由	聞き方の例
加入の有無	最低ライン	破損時の補償（保険）は加入されていますか？
対象範囲	「何が守られるか」	どのようなケースが補償対象になりますか？
対象外（免責）	揉めポイント	対象外になるケース（経年劣化など）はありますか？
上限金額	高額設備で重要	補償の上限金額はありますか？
自己負担（免責金額）	想定外の請求を防ぐ	自己負担が発生する条件はありますか？
連絡期限	後から言って通らないを防ぐ	何日以内に連絡が必要ですか？
必要な証拠	手続き短縮	写真・動画・見積など、必要なものはありますか？

判断のコツ
「加入しています」だけで終わらず、対象外・上限・期限が言えるかが安心ラインです。

このまま送れる｜保険確認テンプレ（コピペ用）

問い合わせテンプレ
依頼前に念のため確認です。
破損・故障などが起きた場合の補償（保険）の扱いを教えてください。
・補償の対象になるケース／対象外になるケース（例：経年劣化など）
・補償の上限金額、自己負担（免責）があるか
・発生時の連絡窓口と、連絡期限（何日以内か）
・写真・見積など、必要な提出物
可能であれば簡単に流れも教えていただけると助かります。

回答の読み取り方（安心ライン／要注意ライン）

回答の例	判断	理由
対象外・上限・期限まで説明できる	安心寄り	運用が整っている可能性が高い
加入していると言うが詳細が曖昧	要確認	実務が弱い可能性
補償の話を避ける	注意	トラブル時の対応が不透明