やり直し依頼の出し方｜角が立たない伝え方（再清掃保証の使い方）

仕上がりに納得できない時は、感情ではなく「事実＋希望」で伝えると通りやすいです。やり直し依頼のタイミング、伝えるべき情報（箇所・状態・写真）、角が立たない言い回しテンプレ、再清掃保証の確認ポイントを解説。

やり直し依頼の出し方｜角が立たない伝え方

ハウスクリーニング後に「ここだけ気になる…」は、珍しいことではありません。

大切なのは、感情で押し切ることではなく、事実＋希望で伝えること。これだけで、やり直し依頼が通りやすくなります。

このページで分かること
・やり直し依頼を出すベストタイミング
・伝えるべき情報（箇所・状態・写真）
・角が立たない言い回しテンプレ
・再清掃保証の確認ポイント

結論：連絡は早め、伝え方は「確認＋相談」が最強

通りやすい依頼の型
① まず「確認したい」と切り出す
② 箇所と状態を具体的に言う（写真があると強い）
③ 可能なら再清掃（仕上げ）を相談する

「やってない」「ダメだ」ではなく、「一緒に確認したい」で進めると角が立ちにくいです。

やり直し依頼はいつ出す？（タイミングが重要）

基本は、気づいたら早めです。時間が経つと、汚れの再付着や使用状況が絡んで判断が難しくなります。

タイミング	おすすめ度	理由
当日（作業者がいるうち）	◎	その場で再仕上げできる
当日〜翌日	◎	状態が説明しやすい
数日後〜	△	使用や再汚れの影響が出る

伝えるべき情報（この3つで十分）

やり直し依頼で伝える3点
① どこ（場所・部位）
② どんな状態（油・水垢・黒ずみなど）
③ いつ気づいた（当日/翌日など）

可能なら写真も添えると、説明が短く済みます。

角が立たない言い回し（基本テンプレ）

電話・メッセージ共通テンプレ
先日は作業ありがとうございました。確認したい点があり連絡しました。
（場所：例浴室の鏡の一部／キッチンシンクの縁など）に、（状態：水垢／油残りなど）が少し残っているように見えます。
こちらは再清掃（仕上げ）対応の範囲になりますでしょうか？可能であれば一度見ていただけると助かります。

「見えます」「ように感じます」と柔らかく言うだけで、対立が避けやすくなります。

ケース別テンプレ（よくあるパターン）

水垢・ウロコ（浴室・洗面）

浴室の鏡の（右下あたり）にウロコが残っているように見えます。
可能であれば仕上げ対応をお願いできますか？

油残り（レンジフード・キッチン）

レンジフードの（フィルター付近）に少しベタつきが残っているように感じます。
仕上げ可能か確認させてください。

臭い（排水・トイレ）

作業後、排水口付近の臭いが少し残っているように感じます。
念のため確認いただくことは可能でしょうか？

再清掃保証の確認ポイント（揉めないために）

保証がある場合でも、条件があります。確認しておくと話が早いです。

確認項目	見ておく理由
保証の期限	当日〜数日以内など制限がある
対象範囲	範囲外（経年劣化等）は対象外になりやすい
連絡方法	窓口が違うと対応が遅れる